Los bedbanks y distribuidores hoteleros B2B operan en el eslabón más complejo de la cadena de distribución turística. Compran inventario de hoteles, lo agregan y lo redistribuyen a través de una red de agencias, OTAs y otros canales — a veces en cuestión de segundos, en múltiples monedas, para clientes de todo el mundo.
Ese modelo de negocio genera una exposición legal y fiscal muy específica que la mayoría de despachos de turismo no conocen en profundidad. En Mylegalinbox, muchos de los grandes bedbanks internacionales son clientes. Los bedbanks los conocemos desde dentro.
Los desafíos legales específicos de los bedbanks
El contrato de allotment: el documento más importante de un bedbank
El contrato de allotment o cupo es la base de la relación entre el bedbank y el hotel. Define las condiciones de compra de habitaciones, los plazos de confirmación y cancelación, las condiciones de pago, el régimen de overbooking, los mercados de distribución autorizados y el tratamiento de reclamaciones de usuarios finales.
Los contratos estándar de la industria suelen ser favorables para el lado que los redacta. Diseñamos contratos que protegen a los bedbanks en los puntos de mayor conflicto: cancelaciones masivas, disputas sobre distribución en mercados no autorizados, reclamaciones de calidad y cambios unilaterales de condiciones por parte del hotel.
Contratos con canales de distribución B2B
Los bedbanks distribuyen a través de agencias de viajes, OTAs, otras plataformas B2B y clientes directos. Cada tipo de relación tiene su propia lógica contractual: acuerdos de agencia con comisión fija, contratos de acceso a API con precios netos, acuerdos de marca blanca y contratos de distribución exclusiva por mercados.
Diseñamos y revisamos todos estos contratos con atención especial a: derechos de terminación ante incumplimiento, tratamiento de datos de viajeros bajo el RGPD, responsabilidades ante cancelaciones y overbooking, y cláusulas de resolución de conflictos.
Fiscalidad de los bedbanks: el régimen REAV y el IVA del margen
La fiscalidad de los bedbanks es uno de los temas más técnicos y con mayor impacto económico. El Régimen Especial del IVA del Margen puede aplicar a los bedbanks que actúan en nombre propio, pero su aplicación exacta depende de cómo esté estructurado el modelo de negocio y en qué países opera.
Los errores en esta área son caros: inspecciones que liquidan IVA sobre el precio de venta total en lugar del margen, con intereses y recargos. Revisamos vuestra estructura fiscal actual, identificamos el régimen más eficiente y diseñamos procesos para su aplicación correcta.
Expansión internacional: estructura y cumplimiento en múltiples jurisdicciones
Los bedbanks son por naturaleza negocios internacionales. Compran en un país, venden en otro y tienen clientes y proveedores en decenas de jurisdicciones. Esa internacionalización genera obligaciones legales y fiscales en cada mercado relevante: registro de IVA, obligaciones de establecimiento permanente, cumplimiento de regulación local de distribución turística y tratamiento de datos.
Acompañamos a bedbanks en su expansión con experiencia directa en España, Suecia, China, Estados Unidos, Colombia, Dubái, Singapur y otros mercados clave. Coordinamos con firmas locales de confianza para dar cobertura completa en cada jurisdicción.
Cumplimiento del marco europeo de plataformas
El Reglamento P2B, el DMA y el Data Act afectan directamente a los bedbanks que operan como plataformas de intermediación B2B. Los requisitos de transparencia del P2B, las obligaciones del Data Act (especialmente relevante para bedbanks que generan grandes volúmenes de datos de reservas) y las nuevas reglas sobre datos requieren revisión y adaptación.
Lo que dicen nuestros clientes del sector bedbank
«Borja y el equipo de Mylegalinbox han demostrado ser unos socios legales inestimables para nosotros. Como empresa que trabaja a nivel mundial, su experiencia y orientación internacional ha garantizado que no solo sigamos cumpliendo con la legalidad en múltiples jurisdicciones, sino que podamos lograrlo de la manera más eficiente y rentable posible.»
Gareth Mathews — CMO, DidaTravel
«No dudaría en recomendar sus servicios a cualquiera que busque el mejor socio legal. Su profundo nivel de comprensión de nuestro negocio, nuestra industria y una clara conciencia de lo que queremos lograr de una manera transparente, legal y conforme.»
Gerardo del Rio — Vicepresident, TBO.com
Preguntas frecuentes sobre el marco legal de los bedbanks
¿Los bedbanks están obligados a aplicar el REAV en España?
Depende de cómo esté estructurado el modelo de negocio. Si el bedbank actúa en nombre propio frente al canal de distribución y utiliza servicios (habitaciones) comprados a terceros, puede estar en el ámbito de aplicación del REAV. Si actúa como mero intermediario comisionista, el tratamiento es distinto. La frontera requiere análisis individualizado.
¿Qué responsabilidad tiene un bedbank ante una reclamación del viajero final?
En la cadena bedbank – agencia – viajero, la responsabilidad del bedbank frente al viajero depende de cómo esté estructurada la relación contractual. En general el bedbank no tiene relación directa con el viajero, pero puede verse arrastrado en reclamaciones si las responsabilidades no están bien definidas en el contrato con la agencia distribuidora.
¿Qué pasa si un hotel distribuye mi inventario en mercados que no he autorizado?
Si el contrato de distribución no delimita claramente los mercados autorizados y las consecuencias del incumplimiento, tienes pocas opciones legales. Es uno de los problemas más frecuentes y más fáciles de prevenir con un contrato bien redactado. Difícil de resolver una vez que ha ocurrido sin ese instrumento.
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