Abogados para agencias de viajes y touroperadores

Responde frente al viajero de la correcta ejecución de todos los servicios incluidos, aunque los presten terceros, sin perjuicio de su derecho a repetir contra el proveedor responsable. Además debe dar la información precontractual obligatoria, prestar asistencia al viajero en dificultades y contar con garantía frente a la insolvencia.

Los organizadores de viajes combinados y, en determinados casos, los minoristas y quienes facilitan servicios de viaje vinculados. La garantía cubre el reembolso de los pagos y, si el viaje incluye transporte, la repatriación. Su forma y cuantía dependen de la normativa de cada país.

Cuando concurren circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino o en sus inmediaciones que afectan de forma significativa a la ejecución del viaje o al transporte. Fuera de esos casos puede cancelar pagando una penalización adecuada y justificable.

Es el régimen especial de IVA de las agencias de viajes que actúan en nombre propio con los viajeros y utilizan bienes y servicios de otros empresarios: tributan por su margen bruto. En determinadas operaciones con empresarios puede optarse por el régimen general.

Sí. Tenemos clientes en Europa, Norteamérica, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Negociamos contratos multijurisdiccionales y coordinamos con abogados locales cuando la normativa de cada país lo exige.

Depende de lo que vendas y de la comunidad autónoma. Para organizar o vender viajes combinados tienes que ser agencia de viajes: declaración responsable ante la comunidad donde te establezcas y garantía frente a la insolvencia. Para servicios sueltos, algunas comunidades también reservan la intermediación a las agencias (es el caso de Asturias), mientras que el proveedor que vende sus propios servicios no la necesita. Lo explicamos en nuestra guía «¿Necesito licencia de agencia de viajes?».

La declaración responsable, la inscripción en el registro de turismo, la garantía y el seguro se regulan en cada comunidad autónoma, así que los requisitos y las cuantías cambian de una a otra. Conviene revisarlos antes de constituir la sociedad y de decidir dónde establecerla.

La forma de cobrar no decide por sí sola. Importa qué vendes, en nombre de quién contratas con el viajero y si combinas servicios. Cobrar comisión encaja con actuar como intermediario, pero si organizas o vendes viajes combinados, o tu comunidad reserva la intermediación turística a las agencias, necesitarás serlo igualmente.

Revisa el plazo, que suele ser de días, y no lo dejes pasar. Aporta la documentación pedida, analiza qué incumplimientos se apuntan y corrige lo que se pueda antes de que se abra un expediente sancionador. Lo explicamos paso a paso en nuestra guía sobre inspecciones y sanciones de Consumo.