Protección de datos (RGPD) para empresas turísticas y traveltech

RGPD y LOPDGDD aplicados a los datos de tus viajeros y clientes: diagnóstico, contratos con proveedores, políticas de privacidad, evaluaciones de impacto, registro de actividades, formación y DPO externo.

DPO externoEvaluaciones de impactoContratos con encargados
Cómo lo resolvemos

Tus datos, tu activo más valioso

Ponemos orden en cómo recoges, usas y compartes los datos de tus viajeros, sin frenar el negocio.

Programa de privacidaden curso
  • 09:00Registro de actividades · actualizadoOK
  • 10:30Contrato de encargo con proveedor tecnológicoRevisado
  • 12:00Banner de cookies · consentimientoEn curso
  • 14:15Evaluación de impacto · motor de recomendaciónEn curso
  • 16:40Derecho de acceso de un viajero · respondidoOK
Privacidad desde el diseñoTransferencias internacionales con garantíasDerechos atendidos en plazo
Estado del cumplimientoejemplo
Registro de actividades100 %
Contratos con encargados85 %
Políticas y avisos75 %
Evaluaciones de impacto50 %
Plan de acción priorizadoDocumentación lista ante una inspecciónRevisión periódica

Diagnóstico

Cómo recoges, tratas y guardas los datos.

Contratos

Encargados del tratamiento y transferencias.

Documentación

Políticas, registro de actividades y evaluaciones de impacto.

Formación

Equipos que saben qué pueden hacer con los datos.

Qué incluye

Cumplimiento real, no solo papeles

Trabajamos en tres pasos, con presupuesto y plazos acordados antes de empezar.

1 · Diagnóstico2 · Propuesta3 · Ejecución

Diagnóstico

  • Impacto del RGPD y la LOPDGDD en tu negocio
  • Análisis de la recogida, el tratamiento y la conservación de datos
  • Plan de acción priorizado

Documentación

  • Políticas de privacidad claras y transparentes
  • Registro de actividades de tratamiento
  • Evaluaciones de impacto con privacidad desde el diseño y por defecto

Contratos y proveedores

  • Contratos con encargados del tratamiento
  • Transferencias internacionales de datos
  • Acuerdos de corresponsabilidad

Día a día

  • Delegado de protección de datos (DPO) externo
  • Atención de los derechos de los interesados
  • Formación interna
Sectores

RGPD y protección de datos para cada tipo de empresa turística

OTAs Bedbanks Agencias y touroperadores Hoteles DMCs Marketplaces Startups traveltech Venture capital
Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre protección de datos

¿Necesita mi empresa un delegado de protección de datos?

Es obligatorio, entre otros casos, cuando la actividad principal exige una observación habitual y sistemática de personas a gran escala o el tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos. Aunque no sea obligatorio, muchas empresas turísticas lo designan por el volumen de datos de viajeros que manejan.

¿Qué es una evaluación de impacto?

Es un análisis previo obligatorio cuando un tratamiento puede suponer un alto riesgo para los derechos de las personas, por ejemplo por usar nuevas tecnologías, elaborar perfiles a gran escala o tratar datos sensibles. Identifica los riesgos y las medidas para reducirlos.

¿Puedo enviar datos de viajeros a proveedores fuera de la UE?

Sí, con garantías: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo previsto en el RGPD, además de informar a los viajeros. Hay que revisarlo proveedor a proveedor.

¿Qué debe notificar un hotel o una plataforma hotelera ante una brecha de datos, y a quién?

Debe notificarla a la autoridad de control, en España la AEPD, en un máximo de 72 horas desde que tenga constancia, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para las personas (artículo 33 del RGPD). Si el riesgo es alto, también debe comunicarla sin dilación a los afectados (artículo 34). Todas las brechas deben documentarse internamente.

¿Puedo usar herramientas de IA con los datos de mis clientes?

Sí, con una base jurídica, informando a los clientes, con un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor y, si el tratamiento es de alto riesgo, con una evaluación de impacto. Revisa también si el proveedor usa los datos para entrenar sus modelos y dónde los trata.

¿Cómo están los datos de tus viajeros?

30 minutos con el equipo para ver tu caso y la mejor forma de trabajar.

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O, si lo prefieres, escríbenos y nos pondremos en contacto contigo.

information@mylegalinbox.com