Abogados para marketplaces turísticos B2B

Depende de su papel contractual y de cómo opera. Si actúa solo como intermediario tecnológico que conecta a comprador y proveedor, su responsabilidad puede acotarse por contrato. Si factura, cobra o vende en nombre propio, puede asumir obligaciones frente al comprador. Por eso conviene definirlo en los contratos con ambos lados y en los procesos de incidencias.

Las cláusulas de paridad o exclusividad y el intercambio de información sensible (precios, condiciones, volúmenes) entre competidores que usan la plataforma pueden ser problemáticos para el derecho de la competencia. Se gestionan con contratos, controles de acceso a la información y políticas internas.

Depende de qué decide sobre esos datos. Si solo los transmite entre comprador y proveedor siguiendo sus instrucciones, suele actuar como encargado. Si los usa para fines propios, como analítica, producto o IA, puede ser responsable de esos tratamientos. Hay que reflejarlo en los contratos y en las transferencias internacionales.

Con carácter general, los servicios B2B prestados a empresarios establecidos en otro país se entienden prestados donde está el cliente, por lo que la factura no lleva IVA español y, dentro de la UE, se aplica la inversión del sujeto pasivo. Hay excepciones según el tipo de servicio, y fuera de la UE pueden existir retenciones en origen.

Sí. Tenemos clientes en Europa, Norteamérica, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Negociamos contratos multijurisdiccionales y coordinamos con abogados locales cuando la normativa de cada país lo exige.

Sí. Si en tu web el viajero combina servicios para el mismo viaje, como vuelo y hotel, en un mismo proceso de reserva o a precio global, puedes ser organizador de un viaje combinado, con todas sus obligaciones. La nueva Directiva (UE) 2026/1024 amplía además los supuestos, por ejemplo cuando se transmiten los datos del viajero a otro empresario y el segundo contrato se celebra en 24 horas. Hay que revisar el flujo de reserva paso a paso.

La forma de cobrar no decide por sí sola. Importa qué vendes, en nombre de quién contratas con el viajero y si combinas servicios. Cobrar comisión encaja con actuar como intermediario, pero si organizas o vendes viajes combinados, o tu comunidad reserva la intermediación turística a las agencias, necesitarás serlo igualmente.